FAQ – Informazioni utili sul laboratorio Artamin

Modalità di pagamento

Metodi di pagamento

Si accettano PayPal e le maggiori carte di credito, bonifico bancario anticipato o pagamento alla consegna (contrassegno), nonchè il tuo portafoglio virtuale (wallet).

  • Paypal: è possibile pagare con PayPal anche se non si possiedi un account PayPal, utilizzando la tua carta di credito o PostePay.
    Le transazioni avvengono al di fuori di questo sito internet, attraverso la piattaforma PayPal, protetta con sistema di crittografia SSL: in nessun caso Artamin ha accesso alle informazioni relative.
  • Bonifico bancario: dopo la conferma d’ordine riceverai le coordinate bancarie: dovrai inserire nella causale il numero d’ordine e la data.
  • Contrassegno: potrai pagare in contanti al corriere quando ricevi la merce. Se scegli questa modalità è obbligatorio selezionare la spedizione “spedizione in contrassegno
Cos'è il portafoglio virtuale e il programma cashback?

Il portafoglio virtuale è il modo più semplice e sicuro per pagare i tuoi acquisti.

Si attiva automaticamente quando ti registri a questo sito e può essere ricaricato come un qualsiasi conto online, acquistando il credito che desideri.

Il tuo credito non ha vincoli nè scadenze e avrai sempre a disposizione le transazioni di entrata ed uscita del denaro.

Inoltre, periodicamente, vengono applicate promozioni che ti consentono di ottenere crediti gratuiti, che potrai spendere come preferisci all’interno di questo shop online.

Se il tuo credito non è sufficiente a pagare l’intero importo del tuo acquisto potrai pagare la differenza con un’ altra modalità di pagamento, a tua scelta.

Semplice, comodo, flessibile!


Cashback:
per ogni tuo acquisto su questo sito internet ti vengono accreditati automaticamente dei crediti che si aggiungono al tuo saldo: il mio personale ringraziamento per il tuo interesse nei confronti dei miei prodotti.

Nella transazione troverai il riaccredito di tale importo con la dicitura cashback.

Disponibilità e tempi di produzione

Quali sono le disponibilità e i tempi di produzione?

Gli articoli in vendita su questo sito sono sempre disponibili su ordinazione, i tempi di produzione sono indicati nella descrizione dell’articolo.

Qualora un articolo non sia disponibile o si richiede una variazione personalizzata (ad esempio il colore) i tempi di produzione si aggirano mediamente intorno ai 7-15 giorni.

Tutti i pezzi sono realizzati a mano e con cura, e questo necessita di tempo
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Modalità di spedizione

Modalità di spedizione

Artamin ha stipulato contratti con i maggiori fornitori di servizio di spedizione nazionale al fine di garantirti il miglior servizio possibile.

Le consegne avvengono esclusivamente sul territorio nazionale (Livigno e Campione d’Italia esclusi) con tempistiche di 24/48/72 ore per le maggiori località italiane. (A seconda della modalità di spedizione scelta e l’indirizzo di consegna – Isole e località remote potrebbero richiedere più tempo).

Tutte le consegne si intendono al piano terra ed avvengono dal Lunedì al Venerdì, Sabato e giorni festivi esclusi) in fascia oraria 08:00-19:00.

Dovrai fornire un indirizzo corretto della spedizione compreso di numero di telefono per poter garantire l’espletamento del servizio.

Per qualsiasi spedizione viene fornito via email un link o un codice di spedizione (tracking number) per poter seguire la stessa attraverso il sito del corriere.

In caso di mancata consegna al primo tentativo il Cliente potrebbe essere tenuto a svicolare la consegna attraverso le modalità sotto indicate:

CORRIRE CONTATTO MODALITÀ DEL SERVIZIO SEGUI LA SPEDIZIONE
SDA 199 116699 Il corriere effettua 1 tentativo, se non va a buon fine lascia un avviso. Il cliente è tenuto a svincolare la spedizione entro 3 giorni lavorativi al nr. 199 116699 oppure via internet Spedizione SDA
POSTE ITALIANE 199 116699 Il corriere effettua 1 tentativo, se non va a buon fine lascia un avviso. Il cliente è tenuto a svincolare la spedizione entro 3 giorni lavorativi al nr. 199 116699 oppure via internet Spedizione Poste Italiane
UPS 02 30303039 Il corriere effettua 2 tentativi, successivamente si apre una pratica di giacenza presso la filiale di destino Spedizione UPS
DHL 199 199345 Il corriere effettua 2 tentativi, successivamente si apre una pratica di giacenza presso la filiale di destino Spedizione DHL
BARTOLINI sito web Il corriere effettua 2 tentativi, successivamente si apre una pratica di giacenza presso la filiale di destino Spedizione BRT
GLS 199 151188 Il corriere effettua 2 tentativi, successivamente si apre una pratica di giacenza presso la filiale di destino Spedizione GLS
NEXIVE 02 91080530 Il corriere effettua 2 tentativi, successivamente si apre una pratica di giacenza presso la filiale di destino Spedizione Nexive

L’apertura della pratica di giacenza comporta costi aggiuntivi, non dipendenti da Artamin.

I costi di spedizione sono riportati nel carrello e vengono calcolati automaticamente: è tua facoltà scegliere fra le diverse modalità disponibili.

Spedizione standard

Servizio di spedizione economica, disponibile solo per alcuni articoli in vendita su questo sito.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni: la spedizione è sempre tracciabile.

Spedizione Express

Servizio di spedizione rapida, con tempi di consegna di 24-48 ore per la maggior parte delle località italiane.
I tempi di consegna non dipendono da Artamin, che si impegna a spedire sempre nel minor tempo possibile.

Consegna con appuntamento

Servizio di spedizione espressa che prevede di contattare il destinatario per concordare l’appuntamento di consegna in base alla disponibilità e compatibilmente ai tempi di consegna previsti.

L’appuntamento potrà essere concordato a partire dalla data di arrivo della spedizione alla filiale del corriere di destino, la quale contatterà il destinatario al numero di telefono indicato.
La data di consegna potrà essere fissata entro 5 giorni lavorativi successivi.

La consegna sarà effettuata all’orario concordato con il destinatario, fatta salva una fascia di tolleranza di un’ora in anticipo e/o ritardo rispetto all’orario fissato.

Per attivare il servizio il Cliente dovrà selezionare l’apposita voce “Consegna con appuntamento” quando sceglierà la modalità di spedizione.

E’ necessario fornire un numero di telefono del Cliente/Destinatario della spedizione per poter effettuare il servizio.

Consegna c/o Ufficio Postale

Servizio che prevede di recapitare la spedizione direttamente presso l’Ufficio Postale più vicino del destinatario.

L’ufficio postale più vicino viene calcolato in automatico dal corriere e lo stesso verrà comunicato successivamente al Cliente/Destinatario.
Mediamente si hanno a disposizione 5 uffici postali come scelta.

Per attivare il servizio il Cliente dovrà selezionare l’apposita voce “Consegna c/o Ufficio Postale” quando sceglierà la modalità di spedizione.
La spedizione può rimanere in giacenza presso l’ufficio postale per 7 giorni.

Spedizione in contrassegno

Servizio di spedizione espressa, che prevede di pagare l’ordine in contanti al corriere, al momento della consegna.
Nella modalità di pagamento bisogna selezionare: “contrassegno“.

Spedizione gratuita

Servizio di spedizione espressa, senza nessun costo da parte del cliente.
Questa modalità si attiva mediante l’inserimento di un codice promozionale valido nell’apposito campo, prima della scelta del pagamento.

Resi e condizioni

Posso restituire un articolo?

Si applica la vigente normativa per il diritto di recesso, vedi condizioni di vendita.

Sono esclusi gli articoli personalizzati o su misura, ad esempio anelli e bracciali, poichè realizzati su commissione e con le specifiche richieste in fase di acquisto.

Artamin si impegna sempre a risolvere eventuali problematiche, anche nel caso queste non siano direttamente imputabili a difetti di fabbricazione.

Verificare con esattezza le taglie nel caso prima di acquistare un articolo su misura.

La scelta della taglia per i gioielli

Come prendere la misura di anelli e bracciali?

In questa pagina sono indicate tutte le informazioni per scegliere correttamente la tua taglia.
Nel caso di ulteriori dubbi puoi sempre contattarmi.

Sicurezza dei dati e privacy

La sicurezza dei miei dati personali è garantita?

Tutti i dati sensibili forniti sono sempre tutelati nel rispetto della tua privacy (Regolamento UE 2016/679 e D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196),
Puoi leggere l’informativa completa QUI.
La navigazione sull’intero sito è protetta da crittografia attraverso il protocollo https e hosting di primissimo livello.